Mains d’Argent : la start-up occitane qui veut rompre l’isolement social des seniors
Solidarité. Lauréate du programme French Tech Tremplin 2023, la start-up perpignanaise Mains d’Argent propose aux moyennes et grandes surfaces un service inédit pour accompagner les seniors pendant leurs courses. Objectif : recréer du lien social.
La solitude est-elle le mal du siècle ? C’est en tout cas devenu un enjeu de santé publique, notamment pour nos aînés. Selon une étude récente menée par la Fondation de France, 2 millions de seniors de 60 ans et plus seraient en effet isolés de leur famille et de leurs amis, et 530 000 vivraient dans un isolement extrême.
Pour lutter contre ce phénomène, de nombreux projets et initiatives solidaires voient le jour chaque année. Parmi eux : le premier service intergénérationnel de compagnons d’emplettes. Derrière cette initiative inédite, la start-up perpignanaise Mains d’Argent.
Lancée en février 2022, la pépite propose aux personnes âgées d’être accompagnées gratuitement par des étudiants, dans les rayons des supermarchés. « Le but est vraiment d’offrir un peu de compagnie avec des petits-fils et de petites-filles de substitution le temps des courses », explique Héloïse Lamotte, sa fondatrice et dirigeante. Et de développer :
Ce service s’adresse directement aux enseignes alimentaires souhaitant se différencier grâce à un service qui améliore l’expérience client en magasin. Il est accessible par abonnement mensuel. La mise en relation s’effectue entre grandes surfaces alimentaires (GSA) et compagnons d’emplettes par un système de calendrier digital. Pour les seniors, la rencontre se fait directement au moment d’aller faire leurs courses ».
Une première levée de fonds
Recrutement et formation des étudiants, communication en magasin et sur les réseaux sociaux, pilotage d’une plateforme de retour client… « Cette offre de prestation clé en main nous permet d’intégrer la rémunération des compagnons d’emplettes (15€ de l’heure) et nos charges internes », détaille la jeune cheffe d’entreprise de 26 ans.
Lauréate d’une bourse de 25 000 € dans le cadre du programme French Tech Tremplin, la start-up s’est également vu décerner le Prix Gabriel de l’association Live for Good qui récompense les projets à impact social et environnemental. Une belle reconnaissance pour Mains d’Argent qui compte déjà une vingtaine de clients à travers la France, une centaine de compagnons d’emplettes et accompagne près de 500 seniors par mois.
Fort de ces bons résultats, l’entreprise affiche ses ambitions. « Pour poursuivre notre développement et atteindre les 50 magasins partenaires, nous allons lancer au premier semestre 2024 un premier tour de table auprès d’investisseurs privés. Objectif : lever 500 000 €. Cela doit aussi m’aider à structurer l’entreprise et à recruter, pour passer de trois à sept salariés », annonce Héloïse Lamotte qui veut faire des compagnons d’emplettes un service ancré dans les habitudes des consommateurs de 60 ans et plus « au même titre que le drive ».
Sur le plus long terme, la jeune pousse - qui a récemment intégré la pépinière Impact au sein du parc technologique de Tecnosud à Perpignan – souhaite diversifier son offre en signant des contrats de partenariat avec des collectivités « afin de proposer ce service d’accompagnement pour les jours de marché ».