Projet Métapsy : My Family Up lève 1,2 M€
Santé. Ce nouveau projet de R & D devrait projeter l’entreprise toulousaine sur le devant de la scène internationale en matière de recherche en prosodie.
« Démocratiser l’accès à la psychologie », c’est l’ambition de My Family Up, une entreprise fondée à Toulouse en 2015 par Marie-Françoise Bertrand. La PME développe des solutions utilisant l’intelligence artificielle (IA) pour répondre aux besoins des parents et des aidants : Parent’up et Mon repère aidant, deux applications qui permettent de répondre 24 heures sur 24 et de manière personnalisée à leurs attentes.
Parent’up traite « les questions d’éducation ou sur la psychologie de l’enfant ou du futur parent ». Elle permet également de détecter les signes précurseurs de situations à risque afin de mieux les prendre en charge. « Notre IA gère à 80 % les questions du quotidien, et pour les 20 % restants, en cas de détection de cas graves ou de suspicion de problématiques avérées, nous reprenons la main, avec des psychothérapies en direct via la téléconsultation, précise la psychologue. Nous couvrons ainsi le champ de la prévention jusqu’à la prise en charge thérapeutique, ce qui est exceptionnel. »
L’application gère également des champs rarement traités en France : l’anxiété des pères et la phase de grossesse chez la maman, les futures mères pouvant éprouver de nombreux troubles durant cette période.
Un accès plus facile à la psychologie
La seconde application, Mon repère aidant, s’adresse, elle, aux aidants familiaux. Elle a été développée avec le soutien des œuvres sociales d’Agirc-Arrco et d’AG2R La Mondiale à l’issue d’une grande enquête menée en 2021 à l’échelon national. Son objectif est de répondre aux inquiétudes et aux problématiques des aidants de personnes âgées. Elle doit leur permettre de mieux comprendre la situation dans laquelle ils se trouvent mais aussi de suivre leur santé mentale grâce à des évaluations psychiques.
« À l’occasion de cette grande enquête, à l’image de ce que nous avaient déjà répondu les parents au moment du développement de Parent’Up, les aidants nous ont expliqué que ce qu’ils attendent, ce n’est pas tant des consultations en psychologie mais d’abord l’accès à la psychologie. Ils veulent un premier avis d’expert, avant de sortir l’artillerie lourde et d’aller consulter. »
Cette seconde application est tout juste sortie. « Nous sommes en négociation avec nos partenaires pour qu’elle soit mise à disposition gratuitement », ajoute Marie-Françoise Bertrand. Organisée en trois pôles (R&D, formation et édition de logiciels), la start-up a opté pour un business model B to B to C. « Ce sont les mutuelles et les grands organismes de prévoyance qui achètent pour le compte des grandes entreprises qui mettent ces solutions à disposition de leurs salariés. Nous ne faisons pas encore de vente directe aux particuliers même si pour Mon repère aidant, nous sommes déjà très sollicités. On va certainement y arriver, mais cela ne correspond pas à notre idée de départ. Nous voulions que l’utilisateur n’ait pas à sortir son porte-monnaie. Les personnes cotisent en effet et bénéficient dans ce cadre d’un forfait psychothérapie. L’idée est de mobiliser ces enveloppes pour que le reste à charge soit minime. »
Un nouveau projet de R & D
La start-up, qui emploie aujourd’hui une dizaine de personnes pour un chiffre d’affaires de 300 K€ en 2022, vient de boucler une levée de fonds de 1,2 M€ auprès d’investisseurs privés, de la Région Occitanie et de Bpifrance, pour poursuivre le développement d’un nouveau programme de recherche appelé Métapsy.
Il a pour vocation de détecter les états émotionnels à risque dans la voix. Ce projet est mené par l’équipe de Marie-Françoise Bertrand en partenariat avec l’Institut de recherche en informatique de Toulouse (Irit) et le Gérontopôle de Toulouse.
Il vise à répondre à un enjeu majeur : prendre en charge les aînés et l’entrée dans la dépendance de la génération des papys boomers (ceux appelés à prendre leur retraite entre 2006 et 2025). Le projet Métapsy figure d’ailleurs parmi les 55 lauréats de la 10e vague du concours d’innovation i-Nov 2023 financé par l’État.
Pour détecter ces états émotionnels, l’application utilise « la prosodie (le chant de la voix) et la sémantique (le choix des mots) », détaille la présidente de My Family Up qui espère implémenter l’analyse de la prosodie dans ses applications, notamment Mon repère aidant, dès le deuxième semestre 2024. « L’aidant est souvent dans le déni de son propre état de fatigue. Si nous parvenions à lui en faire prendre conscience à un instant donné, il pourrait agir », ajoute Marie-Françoise Bertrand.
Dans un deuxième temps, celle-ci projette une nouvelle levée de fonds de 2 à 2,5 M€. L’entreprise ambitionne en effet d’associer à ce nouvel outil de détection des psychothérapies numériques homologuées « dispositif médical ».
Depuis quelques années, les thérapies digitales ou DTx sont en plein essor. « Un tournant est en train de s’opérer, assure Marie-Françoise Bertrand. On sait, en effet, d’après des études réalisées au Royaume uni notamment, que les gens font beaucoup plus confiance à une thérapie digitale qu’à un médicament. C’est une véritable révolution, notamment en France où la culture est très orientée vers la pharmacologie. » L’entreprise toulousaine poursuit ses recrutements : quatre profils de commerciaux sont recherchés, ainsi que des psychologues spécialisés en gérontologie.
« Notre ambition, à l’horizon 2025, à l’issue du projet Métapsy, est de nous positionner à l’échelle européenne et de commencer à nous déployer sur le continent américain, notamment au Canada », conclut Marie-Françoise Bertrand.